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Órdenes
Una vez realizado el pedido, nosostros le enviaremos un e-mail confirmando su orden. Tratamos generalmente de hacer el envío inmediatamente(normalmente dentro de 3-4 días). Su orden será enviada a su dirección específica a través de Correo Royal.
Si usted no recibe su pedido del correo hasta 2 semanas después de realizada la orden, contáctenos y nosotros averiguaremos que ha pasado con su paquete y le notificaremos su situación.
Si esque los lentes que usted ordenó se encuentran fuera de stock, entonces usted recibirá un e-mail notificándole el día después de realizada la orden.
Pago
Toda la información de cliente será tratado confidenciamente y no será
vendida a otros
Su tarjeta de crédito será facturado inmediatamente después de la compra.
En su declaración de tarjetas de crédito se mostrará lentescolor.com. Se
recomienda imprimir los datos de la transacción
Cambio de Productos
Usted puede cambiar sus lentes por otro color o medida dentro de 2 semanas de realizada la orden, sin haber abierto el estuche de los lentes.
Si desea cambiar productos, favor envíelos de vuelta junto con su número de orden, nombre, correo electrónico y una nota describiendo que producto le gustaría recibir a cambio. Gustosamente le enviaremos los lentes nuevos que desea a cambio.
También podemos devolver su dinero, excluyendo el costo de envío, si por alguna razón, no desea su orden. Cuando envíe los lentes de vuela, por favor incluya el número de orden, nombre, correo electrónico y teléfono de contacto. Si pagó por medio de tarjeta de crédito le devolveremos el dinero por el mismo medio y en caso de que el pago fuera por medio de Paypal la devolución del dinero será por medio de Paypal. Si pagó por adelantado a nuestra cuenta bancaria, por favor aclare su número de cuenta y código swift del banco al que desea devolvamos su dinero.
Limite de Edad
No existe un mínimo de edad para uso de lentes. Sin embargo, las personas menores a 18 años deberán tener permiso de los padres o guardianes, para poder ordenar lentes.
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